Ochrana osobných údajov - zásady a vaše práva
1. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je prevádzkovateľ tejto webovej stránky. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov platným na Slovensku.
2. Aké údaje zbierame
Pri návšteve tejto stránky môžeme zbierať nasledovné kategórie údajov:
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, navštívené stránky a čas návštevy
- Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa a telefónne číslo, ak nám ich dobrovoľne poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára
- Údaje o objednávke: meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo potrebné na doručenie a platbu na dobierku
- Cookies a identifikátory relácie pre analytické a funkčné účely
3. Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- Vybavenie objednávky (právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) - údaje potrebujeme na doručenie produktu a komunikáciu s vami
- Zákaznícka podpora (právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) - zodpovedanie otázok a riešenie reklamácií
- Webová analytika (právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) - meranie návštevnosti a optimalizácia obsahu stránky
- Splnenie zákonných povinností (právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) - účtovné a daňové povinnosti
4. Cookies
Táto stránka používa súbory cookies. Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie stránky a nie je potrebný váš súhlas. Analytické a marketingové cookies používame len s vaším výslovným súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Správu cookies môžete vykonať cez nastavenia prehliadača alebo cez lištu súhlasu s cookies zobrazenú pri prvej návšteve.
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať s:
- Kuriérskou spoločnosťou na účely doručenia vašej objednávky
- Poskytovateľmi platforiem webovej analytiky (napr. Google Analytics) pri analytických cookies s vaším súhlasom
- Štátnymi orgánmi, ak to vyžaduje zákon
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné pre daný účel spracovania. Údaje o objednávkach uchovávame 10 rokov v súlade s účtovnými predpismi. Analytické údaje z cookies uchovávame maximálne 26 mesiacov. Kontaktné údaje z formulárov uchovávame po dobu riešenia vašej požiadavky a 12 mesiacov po jej uzavretí.
7. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na výmaz (právo byť zabudnutý), ak nie sú údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas, ak je spracovanie founded na súhlase
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás e-mailom. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
8. Prenos údajov mimo EÚ
Vaše osobné údaje v zásade nespracúvame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by k takémuto prenosu malo dôjsť, zabezpečíme primerané záruky ochrany v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).
9. Zmeny tejto politiky
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme zverejnením nového znenia na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví dokumentu.
10. Kontakt
Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na tejto stránke. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia.