Obchodné podmienky nákupu a používania stránky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom tejto webovej stránky (ďalej len "predávajúci") a návštevníkmi resp. zákazníkmi stránky (ďalej len "kupujúci") pri nákupe produktov prostredníctvom tejto webovej stránky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Informácie o produkte
Produkt ArtiZynt je kozmetický gél na vonkajšie použitie. Nie je to liek ani zdravotnícka pomôcka. Obsah stránky má informatívny charakter a nie je lekárskym odporúčaním. Výsledky používania sa môžu líšiť. Predávajúci nezodpovedá za individuálne výsledky používateľov ani za to, že produkt splní subjektívne očakávania každého zákazníka.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku je možné podať výhradne prostredníctvom objednávkového formulára na tejto stránke. Po odoslaní formulára vás kontaktuje operátor, ktorý potvrdí objednávku telefonicky alebo e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak produkt nie je dostupný na sklade alebo z iných prevádzkových dôvodov.
4. Cena a platba
Aktuálna cena produktu je uvedená na stránke v čase objednávky a zahŕňa DPH. Platba prebieha na dobierku pri prevzatí zásielky od kuriéra. Kupujúci uhradí sumu v hotovosti kuriérovi. Iné spôsoby platby nie sú v súčasnosti dostupné. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov, pričom zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
5. Doručenie
Doručenie prebieha prostredníctvom kuriérskej spoločnosti do 3 - 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doručujeme výhradne na adresy na území Slovenskej republiky. Náklady na doručenie sú uvedené v objednávkovom formulári. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené treťou stranou (kuriérskou spoločnosťou) alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.
6. Reklamácia a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo reklamovať produkt do 24 mesiacov od jeho prevzatia, ak výrobok vykazuje vady. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na kontaktných údajoch predávajúceho s popisom vady a dokladom o nákupe. Predávajúci vybadí reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
Kupujúci - spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Podmienkou vrátenia je, že tovar nebol otvorený a nebol použitý. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
7. Zodpovednosť a obmedzenie nárokov
Obsah stránky je poskytovaný na informatívne účely. Predávajúci nenesie zodpovednosť za rozhodnutia prijaté na základe informácií zverejnených na tejto stránke. Produkty predávané prostredníctvom stránky sú kozmetické prípravky, nie lieky. Kupujúci je povinný pred použitím prečítať priložený leták a v prípade pochybností sa poradiť s lekárom.
8. Alternatívne riešenie sporov
V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim - spotrebiteľom, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, má kupujúci právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Na Slovensku je príslušným orgánom Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný oprávnený subjekt. Kupujúci má tiež právo využiť platformu riešenia sporov online (ODR platformu) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak by niektoré ustanovenie týchto podmienok bolo neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť, pričom zmeny nadobúdajú platnosť zverejnením na tejto stránke. Pre objednávky zadané pred zmenou platia podmienky platné v čase objednávky.